Croisières

Les meilleures/pires lignes de croisières au monde

Détendue et entourée de luxe et d’eaux étincelantes à perte de vue, en explorant un nouveau port chaque jour… l’expérience d’une croisière en mer ou en rivière est inoubliable. Peu de gens cracheraient sur une croisière, peu importe les aménités et les installations, mais il y a certainement des lignes de croisières qui ont la réputation d’être meilleures que d’autres. Cruiseline.com présente des critiques réelles de passagers et attribue à chaque ligne de croisière une note moyenne sur 5 basée sur les commentaires des clients. Jetons un œil aux 15 meilleures et pires croisières disponibles, selon le classement des passagers :

Meilleure : AmaWaterways – 4,5

Si vous n’avez jamais entendu parler d’AmaWaterways, vous allez vouloir faire quelques recherches, puisque cette ligne de croisière a obtenu le meilleur classement de la liste. Un meneur dans l’industrie des croisières de rivière, AmaWaterways dispose d’une flotte de 20 bateaux de croisière qui offrent des excursions de plusieurs jours en Europe, en Asie et en Afrique. Si votre idée de la croisière parfaite inclut un bateau moins bondé, vous serez ravi du fait que les plus grands bateaux d’AmaWaterways n’hébergent que 164 passagers. Vous ne trouverez pas ici les immenses paquebots de croisière de la compagnie Ocean Cruise. Petite et intime, la compagnie AmaWaterways a reçu 4,5 étoiles sur 5 grâce aux commentaires mettant l’accent sur les cabines confortables et immaculées et l’excellence du service et de la restauration. Le seul inconvénient est le prix, qui tourne aux alentours de 3000-4000 dollars pour une croisière de 7 nuits ; mais ceux qui ont payé le prix sont unanimes : ça en valait la peine.

AmaWaterways

Meilleure : Disney Cruise Line – 4,3

Largement considérée comme l’une des meilleures lignes de croisières familiales au monde, Disney Cruise Line se retrouve sans surprise au sommet de cette liste. Ce meneur de divertissement familial apporte la magie des parcs Disney en pleine mer avec sa flotte de 4 paquebots. Les destinations de croisière incluent l’Alaska, les Caraïbes, les Bahamas, le Canada et la Nouvelle-Angleterre, la côte Californienne, l’Europe, Hawaï, le Mexique, le Canal du Panama et Transatlantique ; vous trouverez certainement une destination qui convienne à votre famille. Cruiseline.com a attribué un excellent classement de 4,3 étoiles sur 5 à Disney Cruise Line ; cependant, les experts avertissent que cette ligne de croisière est excellente pour les familles avec enfants, mais sans doute moins pour les couples en lune de miel. Les coûts sont généralement plus élevés que ceux d’autres croisières familiales, mais ils incluent des cabines immenses, des installations pour bébés et d’incroyables activités Disney, selon le site de critiques.

Disney Magic Cruise

Meilleure : Celebrity – 3,9

En plus de clairement satisfaire ses clients, la ligne de croisières Celebrity a également été votée la ‘meilleure ligne de croisière de qualité supérieure’ sept ans de suite par Travel Weekly Reader Awards. Avec 10 bateaux de croisière et 3 classes allant de capacité à bord de 3046 passagers au plus élevé à 98 passagers au plus intime sur le Celebrity Xpedition, vous trouverez certainement un bateau pour convenir à vos besoins. Les destinations préférées incluent l’Australie et la Nouvelle-Zélande, les Bermudes, Hawaï, l’Europe, les Galápagos et l’Amérique du Sud. Cruiseline.com attribue 3,9 étoiles sur 5 à Celebrity sur la base des commentaires laissés par les passagers ; desquels 64 % étaient des couples. Le site de classement décrit cette ligne de croisière comme parfaite pour les couples, les familles et les groupes à la recherche de style et de confort sans le prix des croisières de luxe. Certaines des réalisations les plus mémorables de Celebrity sont leurs pelouses de bateaux et la construction d’une vaste collection d’art à bord.

Meilleure : Holland America – 3,8

Holland America emmène les voyageurs vers des destinations exotiques et historiques autour du monde depuis plus de 140 ans. La flotte de 15 bateaux de croisière de taille moyenne, spacieux et confortables, offre plus de 500 voyages par an et inclut des destinations sur les 7 continents. En avril 2016, la ligne de croisière compte ajouter un nouveau paquebot de 2650 passagers à sa flotte, le premier en son genre pour Holland America. Cruiseline.com attribue une bonne note de 3,8 étoiles sur 5 et avertit que cette ligne de croisière se tourne habituellement vers les familles multi-génération ou les voyageurs plus âgés et expérimentés, puisqu’elle se concentre sur le service professionnel et la détente plutôt que sur les loisirs sportifs et activités tapageuses pour enfants.

Meilleure : Oceania Cruises – 3,8

Si vous vous considérez comme un gastronome qui aime voyager, vous voudrez vérifier les offres d’Oceania Cruises. Formée en 2002 et avec une flotte actuelle de 5 paquebots, y compris 3 anciens navires Renaissance, cette ligne de croisière haut de gamme est la plus importante au monde. En 2016, elle compte ajouter un 4ème bateau à sa flotte de bateaux de taille moyenne pour atteindre une flotte de 6 paquebots. Oceania a reçu 3,8 étoiles sur 5 sur base des commentaires des clients, dont 76 % étaient des couples. Cela réaffirme les dires du site de critique : cette ligne de croisière serait idéale pour les couples sophistiqués et amis qui apprécient le bois, le vin, l’art et le service de qualité. Des détails comme des cabines en suite conçues par Ralph Lauren, une école de cuisine à bord et des restaurants d’accord mets et vin rendent cette ligne de croisière encore plus savoureuse.

Meilleure : Royal Caribbean – 3,8

Les croisières de la Royal Caribbean sont sans doute la meilleure option pour les familles après celles de Disney Line Cruise – et pour un montant bien moindre. Avec 7 classes de bateaux et une flotte totale de 21 (25 prévus en 2016) paquebots, vous trouverez sans aucun doute un bateau pour convenir à votre style et à vos besoins. La Royal Caribbean a reçu 3,8 étoiles sur 5, sur base de milliers de commentaires de clients. Étonnamment, 53,3 % des commentaires provenaient de couples, et 15,8 % de familles avec des enfants plus âgés. Cette ligne de croisière a fait ses marques dans le marché des croisières d’action et d’aventure, puisque les paquebots regorgent d’incroyables choses à faire, y compris les meilleures activités sportives du marché. Cette ligne de croisière est idéale pour les familles ou couples aventureux qui aiment l’action.

Meilleure : Princess Cruises – 3,7

Depuis ses débuts avec un seul bateau en 1965, Princess Cruises a assemblé une flotte de 18 paquebots qui transportent plus d’un million de passagers chaque année vers des destinations du monde entier. La clientèle est un mélange de familles et de jeunes couples à la recherche d’une expérience de qualité et à prix moyen, et de couples plus âgés qui cherchent une approche de croisières plus sophistiquée et détendue. La ligne de croisière a reçu 3,7 étoiles sur 5 sur la base des commentaires de clients, et a été remarquée pour ses excellents programmes pour enfants comme Science on the Sea (créé en partenariat avec le centre scientifique de Californie) et la diffusion de nouveaux films sur immenses écrans LED à côté de la piscine – avec popcorn gratuit, évidemment.

Meilleure : Carnival Cruise Lines – 3,6

Se retrouvant dans la catégorie des meilleures par 0,1 point d’étoile, Carnival Cruises Lines est aussi appelée ‘les paquebots fun’. Cette ligne de croisière a fondé sa réputation en offrant du divertissement non-stop comme des fêtes, des karaokés, des spectacles d’humour et des compétitions loufoques. La flotte de 24 paquebots de Carnival regorge de couleurs et de musique, d’adultes qui se défoulent et d’enfants qui s’amusent. C’est clairement une ligne de croisière pour les fêtards, les extrovertis et les familles avec jeunes enfants turbulents. Avec un classement de 3,6 étoiles, les commentaires sur Cruiseline.com sont généralement favorables pour ce favori des familles. Si vous cherchez un bon prix et souhaitez passer un bon moment, alors Carnival Cruise Lines peut être votre meilleure option.

Pire : Avalon Waterways – 3,5

Avalon Waterways est la plus grande compagnie de croisières de rivières en Europe, avec une flotte de 25 paquebots. Si vous avez déjà rêvé de visiter tous les jours une ville différente d’Europe et de profiter des paysages, vous aimerez sans doute Avalon Waterways. Mais si vous aimez plutôt faire votre propre itinéraire, suivre votre propre horaire et contrôler ce que vous faites et allez visiter, cette ligne de croisière n’est pas pour vous. 0,1 étoile de plus aurait propulsé Avalon hors de la catégorie des ‘pires’, mais le classement de 3,5 étoiles de Cruiseline.com le fait basculer de l’autre côté. Les plaintes des passagers incluent des problèmes comme une WiFi lente à bord, une salle à manger très bruyante, peu de temps pour explorer en indépendant durant les jours au sol, et de la nourriture qui n’a rien de comparable aux plus grands paquebots de croisière.

Avalon Waterways

Pire : Norwegian Cruise Line – 3,4

Norwegian Cruise Lines fait des tas d’excellentes choses ; par exemple, elle a été la première ligne de croisière à introduire des options de restauration flexibles, à offrir un studio sans supplément additionnel aux voyageurs seuls, et elle a la plus jeune flotte de toutes les lignes de croisière importantes en Amérique du Nord. Bien qu’elle reste un choix populaire, la Norwegian n’a reçu que 3,4 étoiles par les clients de Cruiseline.com. Les plaintes des passagers incluent des cabines trop petites, trop de zones fumeurs à bord et trop de restaurants de spécialités qui coûtent plus cher, mais qui se concentrent peu sur la qualité de la nourriture.

Pire : Viking River Cruises – 3,4

Avec une flotte impressionnante de 40 drakkars et 23 autres bateaux, la Viking River Cruises se vante d’avoir le plus grand nombre de bateaux de croisière de rivière que toute autre compagnie au monde. Cela dit, la ligne de croisière est un choix populaire si vous voulez profiter des paysages d’Europe, de Russie, d’Asie ou d’Égypte. Comme d’autres compagnies de croisières de rivière, la compagnie Viking est idéale pour ceux qui n’aiment pas planifier par eux-mêmes, mais pas pour ceux qui aiment concocter leur propre horaire. La compagnie a reçu un classement de 3,4 étoiles sur la base des commentaires des clients laissés sur Cruiseline.com et il est important de noter que 91 % des commentaires provenaient de couples… ce qui vous montre la démographie de cette ligne de croisière. Certaines plaintes des passagers incluent des changements d’itinéraire de dernière minute, des petites cabines et des prix trop élevés.

Pire : Costa Cruises – 3,2

Originaire de la Gênes du 19ème siècle, Costa Cruises conserve un peu de son flair italien, mais pas autant que par le passé. Vous trouverez tout de même des favoris italiens comme la pizza à pâte fine, la charcuterie italienne et des pâtes parfaitement cuites à bord, mais vous y trouverez également de nombreux fêtards et des enfants criards. La flotte de 15 paquebots de la Costa est un choix populaire pour les voyageurs à petits budgets, les fêtards et les jeunes familles, grâce aux offres fréquentes comme ‘les enfants naviguent gratuitement’. La majorité des passagers de la Costa sont Européens, ce qui pourrait être la raison pour laquelle les bateaux ont de nombreuses zones fumeurs. Si vous cherchez une bouffée d’air frais, nous vous suggérons de chercher ailleurs. Le classement de 3,2 étoiles sur Cruiseline.com est le résultat de commentaires affirmant que le personnel était inutile, voire grossier, que la nourriture était médiocre et que la qualité avait diminué au fil des ans.

Pire : American Cruise Lines – 3,0

American Cruise Lines se spécialise dans les croisières de rivière des cours d’eau historiques des États-Unis grâce à une flotte de 7 petits bateaux. La capacité va de 50 à 150 passagers en fonction du bateau, donc l’expérience est garantie intime. Bien que les cabines soient décrites comme certaines des plus grandes du marché, la première plainte concernant l’American Cruise Lines concerne son prix fort. Vous pourriez facilement profiter d’une croisière en mer de luxe pour moins cher et plus longtemps. C’est sans doute l’une des raisons qui classent cette ligne de croisière à 3 étoiles sur Cruiseline.com ; à ce prix-là, les passagers s’attendent à beaucoup, et ce n’est pas le cas.

Pire : Star Clippers – 3,0

Star Clippers offre une expérience vraiment unique à ses passagers, très différente des paquebots habituels de grandes compagnies de croisière. Une flotte de 3 grands voiliers navigue les mers et permet aux passagers de profiter d’une véritable expérience de voile combinée aux conforts et au luxe d’un bateau de croisière moderne. Ça a l’air génial, non ? Et bien, cette expérience ne convient sans doute pas à tout le monde, donc c’est important de faire des recherches au préalable pour vous assurer que cette croisière soit pour vous, où vous vous retrouverez comme d’autres passagers mécontents qui se plaignent de la nature inamicale des bateaux envers les enfants, de l’abondance d’escaliers au lieu d’ascenseurs et du mouvement instable du bateau qui entraine le mal de mer. Ces plaintes ont probablement contribué au classement bas de 3 étoiles.

Pire : MSC Cruises – 3,0

La flotte de 12 paquebots de croisière de MSC offre aux familles et passagers à petit budget une expérience de croisière plus européenne que certaines des grandes compagnies de croisière du marché. Attendez-vous à des paquebots remplis de familles puisque les enfants jusqu’à 11 ans naviguent gratuitement et ceux entre 11 et 17 ans à prix réduit. Vous êtes peut-être surpris de trouver une ligne de croisière populaire comme MSC au bas de la liste des ‘pires’, mais les commentaires des clients parlent d’eux-mêmes. Le classement de 3 étoiles est dû à des critiques comme une nourriture médiocre, des pièces miteuses et obsolètes et un mauvais service au consommateur à cause du manque d’anglais parlé par les membres de l’équipage.

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